info@gimnaspuntgroc.com
Ens trobaràs a
C/ Bonastruc de Porta, 24
17001 – GIRONA
Truca'ns:
972 220 884
Contacta amb nosaltres
FAQs
Preguntes Freqüents
Informació general
És necessari dur el carnet?
Sí, no has d’oblidar dur el teu carnet. Serà el teu accés; recorda que el carnet és personal i intransferible.
A partir de quina edat puc començar al centre?
L’edat mínima per començar al centre és de 17 anys. Els menors de 18 anys podran accedir amb l’autorització del seu pare/mare/tutor. Fes click per descarregar-te el formulari d’autorització de menors.
Com i quan puc sol·licitar una modificació de contracte o demanar la baixa?
El canvi de quota o la baixa pots tramitar-los a l’àrea de socis del web o a la recepció del club abans del dia 20 del mes en curs. Si intentes donar-te de baixa passada aquesta data, el sistema no et deixarà fer-ho.
Què passa si l’entitat bancària retorna el rebut?
En cas de devolució del rebut per part del banc, pots abonar-lo a la recepció del club o accedir a la teva l’àrea de socis i pagar amb targeta de crèdit o dèbit.
Reserves
És necessari reservar les activitats dirigides?
Si, es necessari reservar les classes.
Com puc realitzar les meves reserves?
Les reserves les pots fer des de l’àrea de socis de l’APP, des del web www.gimnaspuntgroc.com i pel quiosc del centre.
Quantes reserves actives puc tenir?
Pots reservar un màxim de dues activitats dirigides simultàniament. Una vegada finalitzi una de les activitats reservades, automàticament, el sistema et permetrà tornar a fer una nova reserva.
Puc reservar una tercera activitat dirigida?
Sí, li diem reserva exprés. Es permet una tercera reserva presencialment a la recepció del centre. Ha de ser amb un màxim de 30’ abans que comenci i sempre que hi hagi places disponibles. Això et permetrà fer una nova reserva mantinguen altres reserves actives.
Puc utilizar una reserva d'una altra persona?
No, les reserves són personals i intransferibles. En el cas que el centre ho detecti suposarà la congelació del permís de reserves durant 7 dies consecutius i només es podrà accedir a les activitats fent una reserva express.
Amb quina antelació puc reservar les activitats dirigides?
Puc eliminar una reserva una hora abans de que comenci l’activitat?
Qué passa a partir del tercer avís?
Cada avís s’anul·larà automàticament un cop passin trenta dies des de la data que s’ha notificat.
Què passa si arribo tard a una classe que tenia reservada?
Com funciona la llista d’espera?
Si una activitat no té places disponibles, pots inscriure’t a la llista d’espera. Pots estar en una o diverses llistes d’espera alhora i no comptabilitzaran com a reserva. En el moment que hi ha una plaça disponible, tots els inscrits a la llista reben un correu electrònic on s’informa que hi ha una plaça i després s’ha de fer la reserva.
Per a què serveix el lector de proximitat que hi ha a l’entrada de cada classe?
El lector de proximitat serveix per validar la teva reserva abans d’entrar a la clase. Per la validació necessites una polsera que posem a la teva disposició a la recepció del club a bescanviar pel teu antic carnet.
És necessari validar la classe. La llum verda indica que la reserva està ben feta i que pots accedir a la classe. Sinó, es posarà vermella i hauràs de fer la reserva o esperar a l’inici de la clase si hi ha plaça lliure.
Què passa si un dia no porto la polsera?
Apunta't al canvi!
